ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Частые вопросы | fooDDich

Поиск вопроса...

• Работа с Каталогом Продукции...


Для выбора Продукции переходите по соответствующим продуктовым разделам. На понравившихся Продуктах нажимайте кнопку в Корзину.
ВНИМАНИЕ!​ У каждого Продукта есть его подробное описание состава, пищевой и энергетической ценности, а также условий хранения. Для просмотра подробного описания Продукта кликните мышкой по его изображению или названию.

Искать Продукт можно так же по названию. Для поиска Продукта необходимо ввести название этого Продукта, например, «Докторская». Вам будут показаны все Продукты, названия которых содержат введенное Вами сочетание символов.




• Оформление Заказа...


Выберите Продукт, укажите количество, затем нажмите кнопку в Корзину — Продукт добавится в вашу Корзину. Если Вы закончили выбирать Продукты, нажмите кнопку Корзина, в верхнем правом углу нашего Сайта.

На странице Корзина будут перечислены все выбранные Вами Продукты.

В поле Количество Вы можете изменить количество Продукта для покупки. Итоговая сумма Заказа пересчитается автоматически. Далее нажмите оформить Заказ.

Если Вы передумали заказывать Продукцию, нажмите удалить.




• Подтверждение Заказа...


Заполните обязательную информацию о доставке Продукции — ФИО получателя, номер телефона для связи, номер телефона к которому привязана Карта программы лояльности «CLUB дисконт», адрес доставки и способ оплаты. Для оформления заказа Вам нужно нажать кнопку оформить Заказ.

ВНИМАНИЕ!​ Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении Заказа.

В случае необходимости уточнения и/или корректировки данных с Вами свяжется оператор.

Если Вы хотите внести какие-либо корректировки Вашего заказа (отменить, изменить состав Заказа и т.п.) это необходимо сделать устно, связавшись с оператором по телефону +7 (964) 627-16-42




• Оплата и цены...


Цена за штучную Продукцию указана за штуку, цена за весовой товар указана в килограммах. Итоговая стоимость может немного измениться после взвешивания весовой Продукции. Стоимость Заказа указывается в чеке. Все налоги включены в стоимость Продукции.

ВНИМАНИЕ!​ Для каждого отдельного Заказа возможен только один способ оплаты на Ваш выбор. Оплата Заказа по частям различными способами невозможна.

Вместе с Продукцией передается кассовый Чек.

Возможные способы оплаты:
• Наличный расчет. Оплата производится наличными Курьеру.
• Оплата банковской Картой. Оплата производится на месте Курьеру.




• Возврат Продукции...


Возврат продовольственной Продукции возможен только в случае, если это Продукт ненадлежащего качества. Продукт ненадлежащего качества это – Продукт непригодный для использования по назначению, брак, с истекшим сроком годности, Продукт с нарушенной упаковкой.

Визуальная оценка качества Продукта осуществляется при приемке товара у Курьера. В случае выявления некачественного Продукта Вы вправе отказаться от покупки.

Если в процессе потребления Вам не понравились органолептические качества Продукта, Вам необходимо обратиться к оператору горячей линии по телефону +7 (964) 627-16-42 сообщив номер Заказа и наименование Продукта, который Вам не понравился.




• Заказ и Доставка


ЗАКАЗ Минимальная сумма Заказа 800 рублей. • Заказы принимаются Ежедневно с 11.00 до 19.00 часов, кроме Субботы • Заказ, сделанный до 16:00, доставим на следующий день • Заказ, оформленный после 16:00, привезем через день ВНИМАНИЕ!​ Итоговая стоимость может немного измениться после взвешивания весовой Продукции. Стоимость Заказа с налогами указывается в чеке ------------------------------------------------------------- ДОСТАВКА в Зоне обслуживания (смотреть Зоны Доставки) • Доставка ВСЕГДА БЕСПЛАТНО • Доставка осуществляется ежедневно без выходных ------------------------------------------------------------- ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ: • с 13-00 до 16-00 • с 16-00 до 19-00 • с 19-00 до 21-00 ------------------------------------------------------------- СПОСОБЫ ОПЛАТЫ • Картой при получении • Наличными при получении





fooDDich

Частые вопросы